Gestión Documental

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Nuestra propuesta de valor

Optimizamos los procesos operativos de su negocio y nos integramos a su sistema de información a través de Gestión Documental, Ventanillas de Atención y Fábrica de procesos.

Procesos transversales a tu organización con entrada y gestión de datos.
Centro de administración de correspondencia (CAC) y documental (CAD).
Ofrecemos el procesamiento de afiliaciones, reclamaciones, historias laborales y clínicas para sector Salud, Pensiones y Banca.
En Oil & Gas ofrecemos el procesamiento de gestión de contratos e historial de predios.
Para Banca y Seguros ofrecemos nuestra experiencia en análisis de créditos, fábrica de crédito, procesamiento de documentación para títulos valor como pagarés o garantías y análisis de reclamaciones.
En Pensiones ofrecemos el procesamiento de PQRs, acciones legales, calificación de invalidez, tramite de pensión por incapacidad, dictámenes.
En Salud ofrecemos a las EPS el procesamiento en la recepción de la cuenta medica con sus anexos respectivos y la gestión de los RIPS ante el ministerio de salud.

Ventajas

- Capacidad de integrar ventanilla única con Factura Electrónica.
- Experiencia en la industria Financiera, Salud, Seguros, Gobierno, Retail y Oil & Gas para procesos robustos y masivos de alta transaccionalidad.
- Experiencia de la gestión documental desde la impresión, recepción y procesamiento de datos hasta las validaciones de reglas de negocio complejas para servicios Back Office y Front Office.
- Respaldo de la organización Carvajal.

Beneficios

- Transformar la información de los documentos a un activo de tu organización.
- Mayor oportunidad en la entrega de servicios a clientes y usuarios debido al incremento de velocidad en los flujos de proceso.
- Generar ahorros en la administración de documentos.
- Confidencialidad en el tratamiento de datos.
- Ofrecemos plan de continuidad de negocio con disponibilidad 24/7.
- Cumplir la normatividad vigente.

Integración con Sistemas de Información del cliente

Back Office

Front Office

GESTIÓN DOCUMENTAL BASE
- Intervención de Archivos.
- Elaboración Instrumentos Archivísticos.
- Digitalización – Indexación – Consulta.
- Aplicación de reglas de negocio / Mesas de control.
- Analytics y Consultoría.
- Custodia.
VENTANILLAS DE ATENCIÓN
- Centro de Administración de Correspondencia.
- Centro de Administración Documental.
- Digitalización de datos para Cuentas por Pagar.
FÁBRICA DE PROCESOS
- Recepción.
- Validación Crediticia.
- Alta en Sistema.
- Captura de Datos.

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